Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

SkinUp, cabinet d'esthétique technico-médicale établi Place Regnier Oury 7 à 4432 Ans (Liège, Belgique), est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679).

2. Quelles données collectons-nous ?

• Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), soin souhaité, date et heure souhaitées (facultatives), contenu de votre message et votre consentement explicite.
• WhatsApp : lorsque vous nous contactez via WhatsApp, votre numéro de téléphone et le contenu des échanges sont traités selon la politique de confidentialité de WhatsApp/Meta.
• Prise de rendez-vous : les rendez-vous pris via Salonkee sont gérés directement par la plateforme Salonkee, dont la politique de confidentialité est disponible sur salonkee.be.
• Navigation : aucune donnée de navigation n'est transmise à des tiers publicitaires. Voir la section Cookies ci-dessous.

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

• Répondre à vos demandes de renseignement ou de devis ;
• Assurer le suivi de votre dossier de soin dans le cadre de la relation de soin (base légale : exécution d'une prestation demandée par la personne concernée) ;
• Respecter nos obligations légales et réglementaires en matière de soins paramédicaux.

4. Formulaire de contact

Le formulaire de contact est traité directement sur le serveur du site, hébergé par Hostinger au sein de l’Union européenne. Aucun service tiers de traitement de formulaire n’intervient. Les informations que vous transmettez nous sont ensuite envoyées par e-mail.

Cette adresse de réception est une boîte Gmail, fournie par Google Ireland Limited. Google agit à ce titre comme sous-traitant et peut, dans le cadre de son fonctionnement, traiter des données en dehors de l’Union européenne, sur la base des clauses contractuelles types de la Commission européenne et du Data Privacy Framework. Si vous préférez éviter ce traitement, vous pouvez nous joindre par téléphone ou via WhatsApp.

5. Durée de conservation

Les données transmises via le formulaire de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis supprimées ou archivées conformément aux obligations légales applicables aux dossiers de soins (le cas échéant).

6. Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement (par exemple, la mémorisation de votre choix concernant la bannière de consentement). Aucun cookie de mesure d'audience, de personnalisation publicitaire ou de traçage tiers n'est déposé sans votre consentement explicite. Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies stockés via les paramètres de votre navigateur.

7. Partage des données

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni partagées à des fins commerciales avec des tiers. Elles ne sont transmises qu'aux prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du site et de la prise de rendez-vous (hébergeur Hostinger, Google pour la messagerie, Salonkee pour la réservation).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès, de rectification et d'effacement ;
• Droit à la limitation et à l'opposition du traitement ;
• Droit à la portabilité de vos données ;
• Droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD/GBA) belge.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à team.skinup@gmail.com, contactez-nous via WhatsApp ou utilisez le formulaire de contact du site.

9. Autorité de contrôle

Autorité de protection des données (APD/GBA) — Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Belgique — autoriteprotectiondonnees.be.

10. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.