Conformité RGPD

Cette page complète notre politique de confidentialité et détaille, de façon synthétique, les traitements de données personnelles mis en œuvre par SkinUp au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679).

1. Responsable de traitement

SkinUp, représentée par Laetitia, infirmière diplômée — Liège, Belgique.

2. Registre des traitements (synthèse)

• Prise de contact via le formulaire du site : finalité — répondre aux demandes ; données — identité, coordonnées, message ; base légale — consentement / intérêt légitime précontractuel ; durée — le temps du traitement de la demande.
• Prise de rendez-vous via Salonkee : finalité — gestion des rendez-vous ; données — identité, coordonnées, historique de rendez-vous ; base légale — exécution d'un contrat ; durée — selon la politique de Salonkee.
• Suivi de soin (dossier client) : finalité — assurer la continuité et la sécurité des soins prodigués ; données — identité, informations de santé pertinentes à l'acte pratiqué ; base légale — exécution d'une prestation de soin ; durée — conforme aux obligations applicables aux professions paramédicales en Belgique.
• Contact WhatsApp : finalité — échanges rapides, devis, questions ; données — numéro de téléphone, contenu des messages ; base légale — consentement (initiative de la personne concernée).

3. Sous-traitants et destinataires

Les données transitent, selon le canal utilisé, par les prestataires suivants : Hostinger (hébergement du site et traitement du formulaire de contact), Google (réception des messages sur la boîte Gmail du cabinet), Salonkee (gestion des rendez-vous), WhatsApp/Meta (messagerie). Aucun de ces prestataires n'est autorisé à réutiliser vos données à des fins commerciales propres.

4. Sécurité

SkinUp met en œuvre des mesures raisonnables (accès restreint, hébergement sécurisé, transmission chiffrée via HTTPS) pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

5. Vos droits et comment les exercer

Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité en écrivant à team.skinup@gmail.com ou en nous contactant directement — voir la politique de confidentialité pour les coordonnées de contact. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d'un mois.

6. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge (APD/GBA) — Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be.